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INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI UTENTI

ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 679/2016-GDPR (di seguito Regolamento)

Gent.ma Sig.ra / Egr. Sig,

In questa pagina troverà le informazioni relative alle modalità di gestione dei suoi dati personali raccolti da noi direttamente.

IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO:

Titolare del trattamento dei dati personali : HOTEL CORONA di Elda Patuelli

Con sede legale in Viale D’Annunzio n. 107 – 47838 Riccione (RN)- per qualsiasi necessità in materia di trattamento dei dati personali lei potrà contattare via mail Titolare del trattamento all’indirizzo mail info@hotelcoronariccione.it

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO:

I Suoi dati sono trattati , attraverso l’utilizzo del Sito, per le seguenti finalità:

1. A seguito della compilazione dell’apposito FORM, garantirle l’accesso ai nostri servizi e la loro erogazione, tra cui: richieste di prenotazione alberghiera, invio di materiale informativo o elaborazione di un preventivo ed invio dell’offerta stessa − (Hotel Corona utilizzerà tali informazioni soltanto per l’elaborazione della prenotazione e per inviare informazioni specifiche rilevanti per la conferma della stessa, come la ricevuta, il codice di prenotazione e le condizioni)
2. Esecuzione degli obblighi legali e fiscali  (amministrazione della clientela, amministrazione dei contratti, ordini e fatture);
3. Gestione del contenzioso (inadempimenti contrattuali, transazioni, recupero crediti, attività fraudolente);
4. Erogare il servizio di Newsletter/materiale di marketing in caso di registrazione al relativo servizio;
5. Effettuare attività di profilazione mediante trattamento dei dati in modalità automatizzata o on line al fine di poter fornire promozioni personalizzate basate sulle scelte e le abitudini dell’utente (profilazione dei clienti).

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il conferimento dei dati per le finalità di cui alla precedente lettera a) è necessaria per erogare correttamente i servizi nei confronti degli utenti che vi aderiscono. La base giuridica utilizzata per tale trattamento è l’esecuzione del contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali derivanti dai servizi forniti attraverso il sito (ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. b del Regolamento).

Il trattamento dei suoi dati personali per le finalità di cui alla lettera b) si fonda sull’adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. c del Regolamento).

Il trattamento dei suoi dati personali per le finalità di cui alla lettera c) si fonda sul legittimo interesse del Titolare (difesa in giudizio di un proprio diritto) (ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. f del Regolamento).

Il conferimento dei dati per le finalità di cui alle precedenti lettere  d) e)  si fonda sul consenso da Lei liberamente prestato (ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. a e art. 22 lett. c) del Regolamento).

DATI OGGETTO DEL TRATTAMENTO:

Il trattamento potrà riguardare:

− dati forniti dall’utente (dati identificativi che servono per poter usufruire dei servizi offerti dal sito quali ad esempio, nome, cognome, indirizzo di residenza, luogo e data di nascita, telefono, e-mail ed in generale i dati personali richiesti nel form di contatto e richiesta di iscrizione alla newsletter/ricezione materiale di marketing)

– dati raccolti automaticamente (dati tecnici: ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul Suo computer, dati relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento utilizzato; dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, la invitiamo a visitare la sezione “Cookie”)

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

CATEGORIA DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati sopra indicati potranno essere comunicati a:

• persone fisiche autorizzate dal Titolare al trattamento dei dati personali ex art. 29 del Regolamento
• soggetti esterni, formalmente nominati Responsabili del Trattamento, che potranno effettuare operazioni di trattamento per nostro conto e di cui si potrà richiedere un elenco;

I dati, in formato cartaceo e/o elettronico, potranno, pertanto, essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

-all’amministrazione finanziaria e/o altre autorità pubbliche, ove ciò sia imposto dalla legge o su loro richiesta;

- alle strutture, ai soggetti ed alle società esterne di cui il Titolare si avvale per lo svolgimento di attività connesse, strumentali o conseguenti all’esecuzione dei Servizi Sito - ivi incluso all’invio della Newsletter

-ai consulenti esterni (ad esempio, per la gestione degli adempimenti fiscali)

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI:

Il trattamento dei Suoi dati personali avverrà prevalentemente con strumenti informatici sotto l’autorità del Titolare del trattamento, da parte di soggetti specificamente incaricati, autorizzati ed istruiti al trattamento ai sensi dell’articolo 29 del Regolamento. La informiamo che sono osservate idonee misure di sicurezza anche ai sensi degli artt. 5 e 32 del Regolamento Privacy per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

CONSEGUENZE IN CASO DI RIFIUTO DI CONFERIRE I DATI

Il conferimento dei dati personali di cui alla precedente lettera a) b) c)  è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari a rispondere alle Sue richieste o  alla richiesta di prenotazione all’Hotel Corona (l’eventuale rifiuto per tale finalità rende impossibile l’evasione delle richieste e l’instaurazione del rapporto).

Invece, il conferimento dei dati personali non è obbligatorio ma facoltativo per le finalità di cui alle lettere d) e). Il mancato conferimento dei dati per le finalità appena indicate non ci consentirà di erogare il relativo servizio .

A tal fine, potrà decidere liberamente se prestare o meno il Suo consenso anche per tali finalità e senza che ciò inibisca la possibilità di accedere ai Servizi del Sito.

In ogni caso,  nella sua qualità di interessato ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I Suoi dati personali sono conservati nel rispetto dei termini e criteri di seguito specificati:

-qualora le informazione richieste siano oggetto di una transazione on line, tali dati potranno essere conservati per finalità fiscali per un periodo di 10 anni.
- Dati connessi a richieste degli utenti mediante la compilazione del form di contatto : i dati verranno conservati esclusivamente il tempo necessario per garantirle un corretto e completo riscontro e per un ulteriore periodo di 36 mesi.
- Dati raccolti nel contesto della fruizione del servizio di newsletter offerto dal sito https://www.hotelcoronariccione.it: questi dati verranno conservati per il tempo necessario a tale finalità e per un ulteriore periodo di 36 mesi. I dati verranno eliminati in caso di cancellazione dell’iscrizione al servizio da parte dell’Utente.

- Dati raccolti per le finalità di profilazione verranno conservati per il tempo necessario a tale finalità e per un ulteriore periodo di 36 mesi. I dati verranno eliminati in caso di revoca del consenso.

Per quanto attiene ai dati tecnici gestiti dal sito, quali i cookie, il periodo di conservazione è definito nella relativa sezione del sito a cui si rimanda.

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

"I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito internet hanno luogo in ITALIA presso la server Farm KPN Quest in via Caldera, 21 Milano, tali soggetti sono fornitori di Semplify Srl con sede legale in Strada degli Angariari, 46 47891 Falciano RSM. Semplify Srl è il fornitore di servizi per l'infrastruttura tecnologica di cui Network Service srl via Valentini, 11 Rimini 47922 è il responsabile primario. Network Service srl via Valentini, 11 Rimini 47922, Web Agency ubicata in ITALIA, rispetta la normativa GDPR."

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Nella sua qualità di interessato Lei può esercitare i diritti riportati negli artt. 15 (diritto di accesso), 16 (diritto di rettifica), 17 (diritto alla cancellazione “diritto all’oblio”), 18 (diritto alla limitazione di trattamento), 19 (obbligo di notifica in caso di rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento), 20 ( diritto alla portabilità dei dati) , 21 (diritto di opposizione) del Regolamento.

Nella sua qualità di interessato Lei ha, inoltre, il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, ai sensi dell’art 77 del Regolamento, qualora i diritti qui indicati non le siano stati riconosciuti.

Per esercitare i suesposti diritti potrà rivolgersi al titolare tramite mail all’indirizzo: info@hotelcoronariccione.it

TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI IN UN PAESE TERZO/ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE

L’ambito di comunicazione dei dati personali è nazionali e non vi è intenzione di trasferirli a un paese terzo o a una organizzazione internazionale

PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATI E PROFILAZIONE

Vengono utilizzati processi decisionali automatizzati quali la profilazione.

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Utilizzo dei cookie

I cookie sono usati per diversi scopi. I cookie ti consentono di essere riconosciuto come utente unico quando visiti le diverse pagine di un sito, siti differenti o quando utilizzi le app. Le tipologie di informazioni che raccogliamo tramite cookie includono l’indirizzo IP; ID del dispositivo, pagine visitate; tipo di browser; dati di navigazione; sistema operativo; fornitore di servizi internet; marca temporale; URL di riferimento; funzioni utilizzate e attività svolte all’interno dei siti web/app. I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere virus al tuo dispositivo. Servono a rendere il sito web più user-friendly e complessivamente efficiente. Utilizziamo i cookie anche per identificarti nelle visite successive e per applicazioni di marketing.

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Basi legali e periodo di archiviazione

Le basi legali per l’eventuale elaborazione delle informazioni di identificazione personale e il loro periodo di archiviazione variano di caso in caso e sono descritte nelle sezioni seguenti.

Analisi

Ai fini dell’analisi e dell’ottimizzazione dei nostri siti web, utilizziamo i diversi servizi descritti di seguito. Questo ci consente di analizzare, ad esempio, quanti utenti visitano il nostro sito, quali sono le informazioni più richieste e come gli utenti trovano il sito web. I dati che raccogliamo includono i siti web dai quali l’utente arriva a un altro sito web (“referrer”), a quali sottopagine del sito web accede e con quale frequenza e il periodo di tempo per il quale visualizza una sottopagina. In questo modo riusciamo a sviluppare e migliorare il nostro sito web per renderlo più user-friendly. I dati raccolti non vengono utilizzati per identificare personalmente i singoli utenti. Verranno raccolti dati anonimi o coperti da pseudonimi.

Google Analytics

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Google Analytics utilizza i cookie che consentono di analizzare il tuo utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie attraverso l’utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse e memorizzate su un server di Google negli Stati Uniti. Se l’anonimizzazione IP viene attivata su questo sito web, tuttavia, il tuo indirizzo IP verrà troncato in anticipo negli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti parti dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in circostanze eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e troncato successivamente. L’indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nel contesto di Google Analytics non verrà combinato con altri dati di Google. Google utilizzerà queste informazioni nell’ordine di questo operatore del sito web per valutare l’utilizzo del sito web in modo che possano essere compilati rapporti sull’attività del sito web e altri servizi connessi al sito web e all’utilizzo di Internet per l’operatore del sito web. Il nostro legittimo interesse nel trattamento dei dati è giustificato anche per questi scopi. La base giuridica per l’utilizzo di Google Analytics è l’articolo 6, par. 1 f del GDPR. I dati inviati da noi e collegati ai cookie, le informazioni dell’utente (come l’ID utente) e gli ID promozionali vengono cancellati dopo 14 mesi dall’ultimo utilizzo dei nostri servizi. I dati il cui periodo di archiviazione è scaduto vengono automaticamente eliminati una volta al mese. Ulteriori informazioni su termini e condizioni d’uso e in materia di protezione dati sono disponibili agli indirizzi https://www.google.com/analytics/terms/it.html e https://policies.google.com/?hl=it

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Google Tag Manager

Per motivi di trasparenza, ti comunichiamo che utilizziamo Google Tag Manager. Google Tag Manager non raccoglie in sé alcuna informazione di identificazione personale. Tag Manager facilita l’integrazione e la gestione dei nostri tag. I tag sono piccoli elementi di codice che servono ad esempio a misurare il traffico e il comportamento dell’utente, registrare gli effetti della pubblicità online e dei canali social, impostare il remarketing, focalizzarsi sui gruppi target e testare e ottimizzare i siti web. Se li hai disattivati, Google Tag Manager ne terrà conto. Per maggiori informazioni su Google Tag Manager, visita: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/

Pubblicità

Usiamo i cookie per finalità di marketing allo scopo di rivolgerci ai nostri utenti con inserzioni pubblicitarie maggiormente tagliate su misura per i loro interessi. Usiamo i cookie anche per ridurre le probabilità di riproduzione degli annunci pubblicitari e per misurare l’efficacia delle nostre azioni pubblicitarie. Queste informazioni possono essere anche condivise con terzi, quali reti pubblicitarie. Puoi evitare che i cookie vengano configurati nel tuo browser e nelle impostazioni delle App.

Google AdWords e monitoraggio delle conversioni

Pubblichiamo annunci con Google AdWords e, in questo contesto, usiamo il monitoraggio delle conversioni di Google per le finalità di personalizzazione degli annunci online sulla base degli interessi e della posizione geografica. L’opzione di archiviazione in forma anonima degli indirizzi IP è controllata da Google Tag Manager, attraverso un’impostazione interna non visibile nella sorgente di questa pagina. Questa impostazione interna è configurata in modo da nascondere gli indirizzi IP, grazie alla trasformazione in forma anonima richiesta dalle leggi in materia di privacy.

Gli annunci sono mostrati sulla base di richieste di ricerca sui siti web nella rete di annunci di Google. Abbiamo la capacità di abbinare i nostri annunci ad alcuni termini di ricerca. Con l’utilizzo dei cookie, siamo in grado di pubblicare annunci sulla base di precedenti visite dell’utente al nostro sito web.

Quando un utente clicca su un annuncio, Google inserisce un cookie sul dispositivo dell’utente. Per ulteriori informazioni sulla tecnologia dei cookie utilizzata, consulta le informative di Google sulle statistiche dei siti web e la relativa informativa sulla tutela dei dati.

Grazie all’uso di questa tecnologia, Google, e noi come suoi clienti, riceviamo le informazioni di un utente che ha cliccato su un determinato annuncio per poi essere reindirizzato ai nostri siti web. Le informazioni acquisite in questo modo sono utilizzate esclusivamente a scopo di analisi statistica relativa all’ottimizzazione degli annunci. Non riceviamo informazioni che ci consentono di identificare personalmente un visitatore. Le statistiche forniteci da Google includono il numero totale degli utenti che hanno cliccato su uno dei nostri annunci e, ove possibile, indicano se sono stati reindirizzati a una pagina sul nostro sito web che contenga un tag di conversione. Queste statistiche ci consentono di monitorare quali termini di ricerca portano più spesso i nostri annunci a ricevere click e quali annunci inducono l’utente a contattarci tramite il modulo di contatto.

Se non sei d’accordo, puoi evitare la memorizzazione dei cookie richiesta per questa tecnologia, per esempio agendo sulle impostazioni del tuo browser o della tua App. Se decidi di farlo, la tua visita non sarà incorporata nelle statistiche utenti.

Hai anche l’opzione di scegliere le tipologie di annunci di Google o disattivare gli annunci su Google basati sugli interessi attraverso le impostazioni degli annunci. In alternativa, puoi disattivare l’uso di cookie di terzi usando lo strumento per negare il consenso di Network Advertising Initiative.

Tuttavia, noi e Google riceveremo ancora le informazioni statistiche su quanti utenti visitano questo sito e in quale momento. Se non desideri essere incluso nemmeno in queste statistiche, puoi evitarlo utilizzando programmi aggiuntivi per il tuo browser (come il componente aggiuntivo Ghostery).

Google DoubleClick

Utilizziamo DoubleClick, un servizio di Google Inc. DoubleClick usa i cookie per inserire annunci web basati sull’utente. I cookie rilevano quali annunci sono già apparsi sul tuo browser e se hai visitato un sito web dopo aver visualizzato un annuncio. In tal caso, i cookie non raccolgono alcuna informazione di identificazione personale e non sono in grado di collegarsi ad alcuna informazione.

Se non desideri ricevere pubblicità basata sull’utente, puoi disabilitare l’inserimento di annunci utilizzando le impostazioni degli annunci di Google.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo dei cookie da parte di Google, consulta l’informativa sulla privacy di Google.

Remarketing dinamico di Google

Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di remarketing dinamico di Google AdWords. Questa tecnologia ci consente di inserire annunci generati automaticamente orientati verso gruppi target, dopo la tua visita al nostro sito web. Gli annunci sono orientati verso prodotti e servizi sui quali hai cliccato durante la tua ultima visita al nostro sito web.

Google utilizza i cookie per generare annunci basati sugli interessi. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo browser quando visiti il nostro sito web. In questo processo, Google abitualmente salva informazioni quali la tua richiesta web, l’indirizzo IP, il tipo di browser, la lingua del browser e la data e l’ora della tua richiesta. Queste informazioni servono unicamente allo scopo di mappare il browser web su un dispositivo specifico. Non possono essere usate per identificare un individuo.

Se non desideri ricevere pubblicità basata sull’utente da Google, puoi disabilitare l’inserimento di annunci utilizzando le impostazioni degli annunci di Google.

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La funzionalità “pubblico personalizzato” di Facebook

La funzionalità “pubblico personalizzato” di Facebook (Facebook Custom Audiences1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304) viene anche usata come parte della pubblicità online sulla base dell’utilizzo. Una somma di controllo non reversibile e non riconducibile all’utente (totale hash) viene generata essenzialmente dai dati di utilizzo che possono essere trasmessi a Facebook a scopi di analisi e marketing. In questo processo viene impostato un cookie di Facebook. Così facendo, vengono raccolte le informazioni sulle tue attività sul sito web (come il comportamento di navigazione, le pagine secondarie visitate, ecc.). Il tuo indirizzo IP viene memorizzato e usato per la modulazione geografica.

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